КОМПЬЮТЕРНАЯ СЛУЖБА
СКОРАЯ КОМПЬЮТЕРНАЯ ПОМОЩЬ
РЕМОНТ КОМПЬЮТЕРОВ
IT АУТСОРСИНГ

265

406

4534

16578

Центральный офис

г. Санкт-Петербург

Вызвать специалиста

УСЛУГИ В СФЕРЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ


01.02.2010

Мы рады предложить Вам новую услугу. Если Ваш компьютер заражен вирусом, а именно заблокирован или выскакивает баннер, требующий отправить СМС на короткий номер , мы решим эту проблему! При наличии интернета у Вас мы можем решить любую другую проблему с Вашим компьютером. Звоните по нашим офисным телефонам 456-111-5;456-111-6; 710-49-37


12.01.2010
Мы заключили договоры на обслуживание компьютеров с компаниями ООО "Фрейд логистик" ООО "Балтийское юридическое бюро" ООО «Гильдия стоматологов» ЗАО "Русская факторинговая компания" ООО "Транспортная компания "ЛЕНТРАНС"


22.10.2009
Windows 7 - новейшая операционная система, которая упрощает выполнение повседневных задач, работает в соответствии с предпочтениями пользователя и предлагает совершенно новые возможности! Наши цены приятно удивят вас. Home Basic 2550р. (домашняя базовая) Home Premium 3410р. (домашняя расширенная) Professional 4550р. (профессиональная) Ultimate 6330р. (максимальная) Подробнее


01.10.2009
Мы заключили договоры на обслуживание компьютеров с компаниями ООО "Триумф" (Ultrashop) ООО "Агентство деловых консультаций" ООО «Торгово-закупочная база» ООО «Нева-Строй Подпорожье»


20.08.2009
Мы заключили договор на обслуживание компьютеров с компанией ООО «Селена Галант»


12.08.2009
Мы заключили договор на IT-аутсорсинг с компанией "Чесма Империал"


10.07.2009
Мы заключили договор на обслуживание компьютеров с компанией ПТК «Спорт»


09.07.2009
Мы заключили договор на обслуживание компьютеров с компанией "Гольфстрим"


30.06.2009
Дополнительный номер тех.поддержки (812) 710 49 37


27.05.2009
Заключены договоры на обслуживание компьютеров с компаниями: ЗАО "ПП "ПЕТРОСНАБ" ООО "КОММЕРЧЕСКАЯ НЕДВИЖИМОСТЬ ПЕТЕРБУРГА"


10.04.2009
Заключены договоры на обслуживание компьютеров с компаниями: ООО "Сервис Групп" ООО "ПКБ "ВЕРТИКАЛЬ"


17.03.2009
Заключено партнерское соглашение с компанией


04.03.2009
Заключено партнерское соглашение с компанией


04.03.2009
Заключены договоры на обслуживание компьютеров с компаниями: ООО "КЕМИБРИДЖ" ЗАО "СЛУЖБА ЗАКОНА"


30.12.2008
Заключено партнерское соглашение с компанией


24.12.2008
Получен статус


23.12.2008
Заключено партнерское соглашение с компанией


20.12.2008
Заключено партнерское соглашение с компанией

Архив новостей

Основным направлением фирмы Компьютерная служба "HELP" является
комплексная компьютерная помощь (IT аутсорсинг)
в составе абонентского пакета для компаний и организаций (абонентское обслуживание организаций).
Специалисты компьютерной службы Хелп имеют многолетний опыт работы и могут как администрировать уже действующие сервера и клиентские станции Вашего предприятия, так и заново поставить и произвести настройку компьютеров на максимальное быстродействие и надежность.

Заключая договор на абонентское обслуживание компьютеров, компьютерной техники и компьютерных сетей,
Вы приобретаете:
1. Заботу - Индивидуальный подход к обслуживанию Вашей компании + Еженедельный гарантированный выезд специалиста в Вашу компанию для мониторинга работы компьютерного парка, настройки компьютеров, установки нужных Вам программ, устранения неполадок. При заключении договора на обслуживание компьютеров помимо плановых и экстренных выездов Вы получаете неограниченное количество телефонных консультаций службы техподдержки.
2. Понимание - Неограниченное количество БЕСПЛАТНЫХ экстренных выездов (Экстренные выезды - это выезды специалиста на территорию Вашего предприятия для оперативного решения возникших задач или проблем)
3. Оперативность - Любые срочные проблемы решаются в течение 2 часов с момента регистрации заявки
4. Круглосуточную поддержку компьютерного парка компании
5. Надежную защиту корпоративной информации
6. Экономию - Вы платите только один раз в месяц четко установленную в договоре сумму, которая намного меньше зарплаты системного администратора.
7. Команду специалистов готовых выполнить любую по сложности задачу
8. Уверенность, - что с компьютерным парком Вашей компании все в полном порядке.

Мы понимаем цели, задачи и специфику Вашего бизнеса и готовы не просто заниматься поддержкой компьютерного парка, но и при необходимости предлагать пути развития, которые помогут Вашей компании выполнить ее миссию.
Чтобы развеять сомнения по поводу качества наших услуг мы готовы предоставить рекомендательные письма наших клиентов. Если эти доводы покажутся не убедительными, мы можем заключить договор на абонентское обслуживание компьютеров сроком всего на один месяц, для того чтобы продемонстрировать качество оказываемого сервиса.
Звоните, на любые вопросы Вам с удовольствием ответят наши менеджеры по продажам.

Доверьтесь профессионалам.

компьютерная помощь, скорая компьютерная помощь, ремонт компьютеров, it аутсорсинг, техническое обслуживание компьютеров, sla, системное администрирование, компьютерный сервис, прокладка сетей

Компьютерная помощь

Информационные технологии играют огромную роль в жизни современного человека. Их влияние на бизнес-процессы сложно переоценить. Часто от того, насколько хорошо организовано функционирование компьютерных систем на предприятии, зависит и успешность бизнеса в целом. Невозможно представить успешный бизнес без использования компьютеров и интернета.
Однако даже с самыми качественными и современными компьютерами могут возникать различные проблемы. Это и установка надежной антивирусной защиты, различные нюансы, касающиеся безопасности баз данных, а также инсталляция и обновление необходимых для работы программ. Для решения таких проблем и существует компьютерная помощь. И оказывают ее настоящие профессионалы!

Вот почему многие компании у которых нет своего специалиста IT, или проще говоря, системного администратора в штате рассматривают такую поддержку, как it аутсорсинг.

Не стоит полагаться на компьютерщиков-любителей из числа собственных сотрудников. Такая экономия может привести к потере необходимой вам информации, а также к последующему росту расходов на ремонт техники, неожиданных отпусков и неграмотного подхода к обслуживанию компьютерной сети и серверов на предприятии. Чтобы этого не случилось, заключите договор на сервисное обслуживание компьютеров со специализированной фирмой. Специалисты нашей компании оказывают любые компьютерные услуги! Значительный опыт работы в этой сфере позволяет нам быстро справиться с любой ситуацией. Использую такую услугу, как абонентское обслуживание компьютеров вы получаете грамотную поддержку Вашей сети, компьютеров и серверов командой специалистов.
Нужна скорая компьютерная помощь, чтобы «почистить» компьютер от вирусов или переустановить Windows с сохранением всех необходимых вам файлов? Поймали компьютерный вирус, требующий отправить СМС? Не можете удалить вирус самостоятельно? Оставьте нашему менеджеру заявку, и ваша проблема будет решена в течение ближайших двух часов.
Мы ценим время и деньги наших клиентов, и всегда готовы обсудить условия сотрудничества. Мы предлагаем индивидуальный график, по которому будет осуществляться сервисное обслуживание компьютеров, возможность круглосуточной техподдержки, удаленная поддержка пользователей, неограниченное число консультаций в телефонном режиме!

Компьютерная помощь предполагает и решение проблем, связанных с периферией. Это могут быть работы по устранению неполадок для принтеров, сканнеров, многофункциональных устройств, а также правильная их установка.

Наша компания выполнит также монтаж компьютерных сетей для вашего офиса и их обслуживание и настройку. Прокладка сетей это достаточно трудоемкая работа, требующая особых навыков, и доверять ее любителю нельзя ни в коем случае. Помните, что от правильного функционирования сетей зависит работа всего офиса!

Мы можем создать сеть с нуля, продумав самый оптимальный план для потребностей вашего бизнеса. Вы получите всю необходимую документацию по компьютерной сети. Возможна и полная реконструкция имеющейся локальной сети. Чтобы вам не понадобилось – обращайтесь к нам!

Абонентское компьютерное обслуживание: преимущества и особенности

Сегодня ни одна компания не может обойтись без услуг ИТ-специалиста. С каждым годом компьютерное оборудование становится все сложнее, и для того, чтобы справиться с возникающими в процессе работы ситуациями, необходимы специальные знания, навыки и опыт.

Если фирма небольшая, и количество единиц техники незначительное (до 10 компьютеров), то оптимальным вариантом является обслуживание компьютерной техники только в случае острой необходимости: для устранения неполадок, установки новых программ и т.д. Но если количество единиц техники увеличивается, то здесь уже таким сервисом не обойдешься: необходимо осуществлять регулярную техническую диагностику, системное администрирование и т.д. Однако создание ИТ-отдела на мелком и среднем предприятии на практике часто сопряжено с определенными трудностями, ведь для этого нужно выделить помещение, купить дополнительную офисную мебель и технику, наконец, оплачивать работу сотрудников. Именно поэтому все большую популярность приобретает такая услуга, как абонентское компьютерное обслуживание. Вы получаете все преимущества работы ИТ-отдела при значительно более низких затратах.
Итак, чем выгодно абонентское компьютерное обслуживание, которое предлагает наша компания? Все компьютерные услуги вам оказывает один и тот же специалист (или группа наших сотрудников). Это и системное администрирование, и скорая компьютерная помощь в случае экстренных вызовов, и прокладка сетей. Специализируясь на работе именно с вашей компанией, такой специалист знает все особенности ваших компьютерных сетей, их технические характеристики, возможные рабочие ситуации, задачи, которые вы ставите перед своей техникой. Это позволяет ему выполнять ИТ-обслуживание с максимальной эффективностью.
Такой абонентский пакет намного выгоднее, чем разовая помощь в случае возникновения какой-либо проблемы. Более того, часто, благодаря своевременному мониторингу вашего компьютерного парка, никаких экстренных ситуаций и не возникает. Плановые выезды, как правило, осуществляются не реже, чем раз в неделю. И конечно, такой компьютерный сервис предполагает также неограниченное количество телефонных консультаций.
Вы оплачиваете наши услуги, согласно заключенного договора, один раз в месяц. При этом их стоимость намного меньше, чем средняя зарплата системного администратора, не говоря уже о прочих расходах на функционирование ИТ-отдела.
Абонентское обслуживание компьютеров это выгодное решение ваших проблем!

Сервисное обслуживание компьютеров: как оформить соглашение?

Абонентское обслуживание компьютеров это вид так называемых услуг аутсорсинга, и как всякая сделка, требует документального оформления.
Вы наверняка уже встречали специальный термин, относящийся к такого рода договорам - SLA. Эта аббревиатура расшифровывается как Service Level Agreement, SLA, или Соглашение об уровне сервиса. Что оно собой представляет? SLA это контракт, согласно которому наша компания обязуется предоставить определенный набор услуг в сфере ИТ-обслуживание, за определенное вознаграждение. Такой документ позволяет четко разграничить права и обязанности исполнителя и заказчика, гарантирует выполнение работ в полном объеме и безотказную работу вашей компьютерной техники. Такой договор не просто определяет график плановых выездов или условия экстренного выполнения работ. В нем конкретизируются все ситуации, возможные в ходе сотрудничества.
Особенно детально в этом соглашении перечисляются все услуги, которые мы обязуемся оказывать. При этом четко определены все их виды: не просто обслуживание сети в целом или компьютерный сервис, но и конкретные работы. По каждому из таких видов определяются временные рамки. Подписывая такой договор, мы даем вам гарантию 100 %-ного выполнения этих работ – качественно и в четко оговоренный срок. При этом соглашение предусматривает возможность штрафных санкций в случае нарушения сторонами данных условий.
Разумеется, не все обстоятельства зависят от нас. Поэтому по каждому из пунктов может быть указаны условия ухудшения: например, в работе компьютеров закладывается определенное количество сбоев (по причине неполадок электросетей или аналогичным обстоятельствам).
Контроль за качеством выполнения работ ведется при помощи специальных программных инструментов, так что влияние человеческого фактора исключается. Договор SLA заключается индивидуально с каждым клиентом, исходя из приоритетов его бизнеса.
Соглашаясь работать с нашей компанией, вы получаете высококачественное обслуживание компьютерной техники на самых выгодных для вас условиях.