КОМПЬЮТЕРНАЯ СЛУЖБА
СКОРАЯ КОМПЬЮТЕРНАЯ ПОМОЩЬ
РЕМОНТ КОМПЬЮТЕРОВ
IT АУТСОРСИНГ

Количество компаний, пользующихся услугами IT-аутсорсинга, неуклонно растет. В современных условиях это явление вполне закономерно – работа компании без солидного парка компьютерной техники невозможна, оплачивать штатного квалифицированного специалиста (да еще и не одного), способного произвести качественное компьютерное обслуживание в полном объеме, – дорого. Спрос, как известно, рождает предложение. В результате стены домов, полосы газет, рекламные площадки пестрят объявлениями больших и малых компаний, предлагающих IT-услуги, в том числе абонентское обслуживание компьютеров. Как же не ошибиться в выборе.

Конечно, каждый руководитель стремиться заключить договор с компанией, которая предложит полный спектр услуг, выполнит сервисное обслуживание с высоким качеством, предложит адекватные цены. Именно эти критерии являются определяющими. Несколько слов о каждом из них

Этот критерий подразумевает как сервисное обслуживание компьютерной техники, серверов, локальных сетей и программного обеспечения на разовой основе, так и договор на предоставление этих услуг в составе абонентского пакета на постоянной основе. Разовый договор и абонентское компьютерное обслуживание могут включать следующие виды работ

• устранение сбоев программного обеспечения
• удаление вредоносного программного обеспечения (вирусов, шпионских программ и др.), организация антивирусной защиты ( с применением антивирусов, антишпионского ПО, файерволов и т.д.)
• установка, переустановка, настройка операционной системы
• установка, переустановка и настройка необходимого набора офисных и других необходимых прикладных программ
• подключение отдельного компьютера (принтера, другого оборудования) к локальной сети, Интернет
• подключение периферийных устройств (принтеров, сканеров, МФУ) непосредственно на отдельном рабочем месте
• диагностика и устранение неисправностей системных блоков и компьютеров и периферийных устройств
• модернизация компьютерной техники
• техническое обслуживание ( чистка, продувка от пыли, замена картриджей, пополнение расходных материалов и т.д.)
• консультации для персонала

• организация разграничения и контроля доступа пользователей к ресурсам локальной сети
• организация разграничения и контроля доступа пользователей к внешним сетям ( в том числе Интернет)
• контроль трафика организации и каждого пользователя
• организация электронной почты компании (создание индивидуальных почтовых ящиков пользователей, организация почтового трафика, защита от нежелательной корреспонденции, как входящей – спам, так и исходящей, которая может содержать коммерческие секреты компании)
• антивирусная защита серверов, установка и настройка межсетевых экранов для защиты от внешнего проникновения
• техническое обслуживание, диагностика и ремонт системных блоков
• модернизация системных блоков

• обоснование выбора оборудования, организация проводного и беспроводного сегментов локальной сети
• прокладка кабельных систем, установка точек доступа беспроводного сегмента сети, организация точек подключения на рабочих местах
• настройка сетевого оборудования (роутеров, интеллектуальных коммутаторов, аппаратных брандмауэров и др.)
• тестирование работоспособности сети, выявление и устранение неисправностей

Кроме перечисленных работ, в перечень услуг по IT-аутсорсингу, предоставляемых на условиях разового договора или абонентского компьютерного обслуживания может входить организация взаимодействия с провайдерами различных IT-услуг – доступа в Интернет, электронной почты, поисковых и информационных услуг различных баз данных и др.

Качество услуг, предоставляемых компанией на разовой основе или на условиях абонентского обслуживания, в первую очередь, регламентируется условиями сервисного договора. В нем указываются обязанности и ответственность компании, предоставляющей абонентское обслуживание компьютеров. Не менее важным условием является предоставление компанией гарантии на обслуживание компьютерной техники.

Третьим, весьма немаловажным фактором, который гарантирует заказчику получение качественных услуг, является известность и деловая репутация аутсорсинговой компании, наличие подтвержденных положительных отзывов от авторитетных клиентов, ранее пользовавшихся услугами абонентского компьютерного обслуживания.

Еще одним серьезным плюсом является наличие сертификатов, подтверждающих деловые отношения компании, предоставляющей компьютерное обслуживание, с известными брендами, в областях аппаратного и программного обеспечения, а так же сертификатов специалистов, осуществляющих абонентское обслуживание компьютеров, подтверждающие их профессиональный уровень.

С точки зрения честности ценообразования, оптимальным вариантом является сотрудничество с компанией, которая оговаривает стоимость каждой из предоставляемых услуг еще на этапе заключения договора. Это гарантирует заказчику честное ценообразование, возможность прогнозирования затрат на абонентское обслуживание компьютеров. Зачастую, постоянным клиентам, или заказчикам, приобретающим пакеты абонентского обслуживания максимальных объемов, компании предлагают серьезные дисконтные скидки.

Практически всем перечисленным критериям соответствует Компьютерная служба «HELP», основным направлением деятельности которой является предоставление предприятиям и организациям услуг компьютерной помощи и технического обслуживания (IT-аутсорсинга) в полном объеме на условиях разового сервисного договора и абонентское обслуживание компьютеров.

Эти услуги совсем не дороги, в чем Вы можете лично убедиться, ознакомившись с Прайс листом
Достаточно позвонить по телефону 4561115 и наши менеджеры с удовольствием проконсультируют Вас по интересующим вопросам.
Они заранее просчитают стоимость решения проблемы, и в случае, если Вас устроит цена, обеспечат приезд специалиста в любое удобное для Вас время.
Мы даем гарантийные обязательства на все виды работ.

Наша компания предлагает Вам, как разовые услуги по настройке или ремонту серверов, так и услуги в составе абонентского пакета.

Разовые услуги могут Вам не понадобиться в том случае, если Вы воспользуетесь услугами в составе абонентского пакета. В этом случае мы оперативно решим все проблемы с Вашим  компьютерным парком и в рамках договора на абонентское обслуживание.  Ведь услуги в составе абонентского пакета подразумевают полный аудит компьютерной сети, оптимизацию и естественно высококачественную поддержку.
И вам не придется переплачивать за разовую компьютерную помощь.

Основным направлением фирмы Компьютерная служба "HELP" является
комплексная компьютерная помощь (IT аутсорсинг)
в составе абонентского пакета для компаний и организаций (абонентское обслуживание организаций).
Специалисты компьютерной службы Хелп имеют многолетний опыт работы и могут как администрировать уже действующие сервера и клиентские станции Вашего предприятия, так и заново поставить и произвести настройку компьютеров на максимальное быстродействие и надежность.

Доверьтесь профессионалам.